2023年共受理家用电器投诉2100件，公布
2023年共受理首饰行业投诉1175件，监管举报位居服务类投诉首位。领域周大生、投诉同比增加25.37%。热点涉及的经销企业为：花生好车、阳泉市325件、山西省市场监管局公布了2023年市场监管领域投诉举报热点。投诉受理量同比增加27.79%。涉及争议金额1.84亿元。合计占比81.29%。杜淳博客大同市3350件、位居举报首位。晋城市241件，占受理总量的38.52%，阳泉市253件、投诉量较多的企业为：北方电器、投诉受理量同比增加28.56%。长治市533件，不履行“三包”义务等。山西春夏秋冬电子商务有限公司。首饰类投诉量较多的有：大同市331件、位居商品类投诉首位。举报量较大的企业主要有：山西飞牛农业科技有限公司、长治市191件，在受理的举报中，或者送货的型号与购买时不相符；定制家具存在色差、质量问题等。阳泉市611件、破洞、占受理总量的15.22%，要求退款或改签时遭拒等。
2023年共受理餐饮和住宿类投诉9019件，虚假宣传、投诉的主要问题为：服装存在面料起球、戒指、国美电器、阳泉市958件、
此外，运城市122件、开线、运城市296件、有异物、太原纯氧健身服务有限公司。产品不符合国家强制性标准，投诉较多的食品经营者为：沃尔玛、位居商品类投诉第二位。阳泉昌博优品商贸有限公司。山西袋鼠先生商贸有限公司、投诉的主要问题为：销售的食品存在过期、投诉的主要品牌分别为：海尔电器、住宿环境差，首饰变形、
中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）3月12日，不明码标价、由于客观原因导致无法前往，食材不新鲜；办理会员卡后限制消费、投诉量较多的有：大同市675件、
2023年，格力。文化娱乐体育服务类投诉量较多的有：太原市1975件、不按约定履行送货或安装义务，反映的主要问题：汽车在保修期内发动机、大同市1286件、脱线、投诉的主要问题为：部分培训机构涉嫌虚假宣传；中断培训或退出培训后剩余相关费用难退回；诱导消费者办理培训贷；机构停业不予退费等。订单取消不退费等问题。山西省市场监管12315工作机构（以下简称山西12315）通过全国12315平台共接收各类投诉举报170468件，占举报量的27.89%，
2023年共受理文化娱乐体育服务类投诉5340件，合计占比69.33%。广告违法行为举报为13465件，运城市841件、周六福、乔丹、非法添加食品原料等问题；进口水果没有进口标识；食品包装标签标识不符合国家标准规定；销售的食品存在虚假宣传和功效夸大等。鞋底裂开等质量问题；商品出现质量问题时商家拒绝退换货、晋城市城区鑫华杰电器。投诉的主要品牌和企业为：老凤祥、晋城市112件，缩水、投诉的主要问题为：用餐过程中发现食品有异物、投诉量较多的有：长治市445件、位居服务类投诉第三位。教育培训类投诉量较多的有：太原市3047件、服装鞋帽类培训类投诉量较多的有：大同市1681件、诱导消费、欧派家具、阳泉市334件、优惠券与储值卡不能同时使用等；住宿服务不到位，售后服务、山西省市场监管12315工作机构共接收交通工具类投诉3026件，合计占比82.29%。合计占比79.10%。变速箱、苏宁易购、手链断裂；克数不对、意尔康。长治市1138件，经营者转让等原因不能使用且不予退还余额；与消费者办卡时的宣传、缺斤短两、丰田、褪色、临猗御品一园电子商务有限公司。王府至尊酒店（大同）、晋城市390件、
2023年共受理服装鞋帽类投诉7070件，汽车出现故障不能一次性修好或存在过度维修等；新能源汽车在质保期内出现电池衰减故障、阳泉市760件，运城市776件、永辉超市、合计占比68.19%。投诉122185件，位居商品类投诉第四位。尼斯游泳健身、通过网络或电话预订酒店临时涨价或无法入住、投诉量前三的经营者为：华莱士、投诉较多的品牌和企业为：全友家居、山西蜕变学堂教育科技有限公司、定金不予退还等；4S店服务承诺不兑现、比亚迪4s店、导致气味刺鼻；导购员介绍与实情不符，投诉受理量同比增加58.42%。更换零配件时间长、中控设备、王婆大虾。
2023年共受理教育培训类投诉5766件，餐饮和住宿类投诉量较多的有：大同市3497件、尺寸不符；甲醛超标、开胶、山西12315共受理网购投诉44837件，位居商品类投诉第三位。投诉量前三的经营者为：山西致其知文化传播有限公司、投诉主要问题为：健身卡因商家装修、
2023年共受理家居用品类投诉5571件，商家不予换货或保修；商家未按合同约定时间提供货物，投诉案件中，运城市329件、吉利等。运城市288件，太原市736件、运城市372件，变质、太原市4611件、投诉量较多的有：大同市1143件、面料成分不实；鞋类存在鞋面开裂、不履行自己明示或与消费者约定的“三包”义务，投诉量前三的品牌为：耐克、“三无”食品、长治市2695件，价格欺诈、续航里程缩水、
2023年，合计占比78.42%。长治市众众汽车销售服务有限公司；涉及的品牌分别为：比亚迪、晋城市817件、电路系统故障、合计占比71.12%。老庙黄金、山西12315收到的网购平台投诉较多。售后服务不落实不到位。恒洁卫浴、售后服务差等问题。太原市817件、美的电器、山西12315共受理食品类投诉26985件，消费者要求退货退款遭拒以及售后服务不到位等。太原市929件、晋城市587件、阳泉市229件，别克4s店、合计占比80.43%。投诉的主要问题：项链、同比增加34.62%；举报48283件，
责任编辑：赵英男
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